Polityka prywatności i Polityka Cookies w serwisie internetowym RYO MIWA LABORATORIUM PROTETYCZNE CERAMIST "RYO".

Polityka prywatności i Polityka Cookies skierowana jest do Użytkowników strony internetowej https://www.ceramists.pl/ (dalej jako Serwis).

Poniżej zostały opisane zasady gromadzenia oraz wykorzystywania danych Użytkowników Serwisu, które są gromadzone bezpośrednio od nich lub za pośrednictwem plików cookies oraz podobnych technologii.

1. Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, w celu ochrony prywatności Użytkowników, stosujemy przepisy o ochronie danych osobowych w szczególności Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony os ób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej RODO.

1. Administrator Serwisu oraz Administrator danych osobowych

Administratorem serwisu internetowego https://www.ceramists.pl/ oraz Administratorem danych osobowych Użytkownika jest RYO MIWA LABORATORIUM PROTETYCZNE CERAMIST "RYO", ul. Drzeworytników 13, 01-341 Warszawa, wpisany do rejestru CEIDG, NIP: 9451879140, REGON: 120075918.

Dane kontaktowe:

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz w przypadku dodatkowych pytań dotyczących stosowanej polityki cookies można się z nami skontaktować poprzez e-mail: biuro@ceramists.pl.

2. Zbieranie danych osobowych

Dane osobowe zbierane są przez nas podczas:

1. dokonywania zapisów na Newsletter

Przetwarzamy takie dane jak: imię i nazwisko, adres e-mail, adres IP, data rejestracji, wykaz udzielonych zgód.

2. korzystania z formularzy kontaktowych lub komunikatora internetowego

Użytkownik może skontaktować się z nami poprzez dostępny w Serwisie komunikator internetowy. Może wówczas podać dane w celu ułatwienia kontaktu i obsługi zapytania.

1. przeglądania stron naszego Serwisu

Przetwarzamy dane zapisywane automatycznie w logach serwera takie jak: adres IP, data i godzina odwiedzin Serwisu, data i czas serwera, rodzaj przeglądarki internetowej wykorzystywanej do przeglądania strony, informacje o systemie operacyjnym, przybliżona lokalizacja, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony.

1. Cele oraz podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przekazane za pośrednictwem Serwisu są gromadzone i wykorzystywane przez nas w niżej wymienionych celach.

1. Dane osobowe zebrane podczas dokonywania zapisów na Newsletter przetwarzane są w celu:

• zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną ,

• kontaktowania się z Użytkownikiem w sprawach związanych z korzystaniem z usług naszego Serwisu.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli są one konieczne do wykonania umowy lub podjęcia na żądanie Użytkownika czynności zmierzających do zawarcia umowy.

1. Dane osobowe zebrane podczas korzystania przez Użytkownika z formularzy kontaktowych lub komunikatora internetowego przetwarzane są w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zapytania przesłanego przez udostępniony formularz – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); w zakresie danych podanych fakultatywnie podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

1. Dane osobowe Użytkownika mogą być również wykorzystywane przez nas, aby kierować do Użytkownika treści marketingowe lub informacje handlowe za pośrednictwem poczty e-mail w zakresie oferowanych przez nas produktów i usług. Takie działania są podejmowane przez nas wyłącznie w przypadku, gdy Użytkownik wyraził na nie zgodę, którą może wycofać w dowolnym momencie.

Dane osobowe są przetwarzane:

• w celu przesłania zamówionej informacji handlowej – podstawą prawną przetwarzania, jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w związku z wyrażoną zgodą;

• w celach analitycznych i statystycznych – podstaw prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisie w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności.

1. Dane osobowe zebrane podczas przeglądania stron naszego Serwisu przetwarzane są w celu:

• administrowania Serwisem .

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust.1 lit. f RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli są one niezbędne do celów wynikających z naszego prawnie uzasadnionego interesu, którym jest możliwość automatycznego zapisywania w tzw. logach serwera, przy każdorazowym korzystaniu przez Użytkownika z naszego Serwisu, takich danych jak: adres IP, data i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej, informacje o systemie operacyjnym – w celu administrowania Serwisem.

• prowadzenia analiz i statystyk poprzez badanie aktywności w Serwisie .

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust.1 lit. f RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli są one niezbędne do celów wynikających z naszego prawnie uzasadnionego interesu, którym jest poznanie aktywności Użytkowników w Serwisie.

• wykorzystywania plików cookies (polityka, jaką w tym zakresie prowadzimy, została opisana poniżej w sekcji III).

Podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody (przy pierwszym wejściu na stronę https://www.ceramists.pl/ pojawia się zapytanie o zgodę na wykorzystanie cookies).

1. Dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami - podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust.1 lit. f RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli są one niezbędne do celów wynikających z naszego prawnie uzasadnionego interesu, którym jest posiadanie danych osobowych, które pozwolą ustalić, dochodzić lub bronić się przed roszczeniami: Użytkowników Serwisu lub osób trzecich.

1. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe nie będą przekazywane osobom trzecim, chyba że użytkownik wyrazi na to zgodę lub będzie to niezbędne do wykonania umowy.

3. Okres przetwarzania danych osobowych Użytkownika

Okres przetwarzania przez nas danych zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

4. Informacja o dobrowolności podania danych

Przekazanie przez Użytkownika danych osobowych, w związku ze świadczeniem usług za pośrednictwem naszego Serwisu jest dobrowolne.

Należy jednak pamiętać, że nie podanie danych w wypełnianych formularzach (oznaczonych jako pola wymagane) uniemożliwi zapisanie się na Newsletter lub korzystanie z niektórych usług.

5. Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy wszelkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą czy zniszczeniem.

1. Prawa Użytkownika związane z przetwarzaniem danych

Użytkownicy Serwisu będący osobami fizycznymi mają określone prawa dotyczące przetwarzania przez nas ich danych osobowych. Jako Administrator danych osobowych odpowiadamy za realizację tych praw zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku wszelkich pytań i próśb dotyczących zakresu i realizacji praw Użytkownika, a także w celu skontaktowania się z nami i skorzystania z określonego uprawnienia w zakresie ochrony danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: biuro@ceramists.pl .

Zastrzegamy sobie prawo realizacji poniższych uprawnień po pozytywnym zweryfikowaniu tożsamości osoby ubiegającej się o dokonanie danej czynności.

1. Prawo dostępu do danych osobowych

Użytkownik ma prawo do żądania dostępu do treści swoich danych osobowych, które przechowujemy jako Administrator.

2. Prawo do zmiany danych osobowych

Użytkownik ma prawo do sprostowania swoich danych osobowych, które są nieprawidłowe oraz do uzupełniania niekompletnych danych osobowych.

3. Prawo do wycofania zgody

W przypadku przetwarzania przez nas danych osobowych na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo do wycofania tej zgody w dowolnym momencie. Jednak cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonywaliśmy na podstawie tej przesłanki, w okresie przed jej wycofaniem.

Jeśli Użytkownik wycofa zgodę lub odmówi jej wyrażenia, nie będziemy przetwarzać jego danych osobowych w celu, w którym zwróciliśmy się o wyrażenie zgody. Może to jednak uniemożliwić dalsze korzystanie z usług lub funkcjonalności, które zgodnie z prawem możemy świadczyć jedynie za zgodą Użytkownika.

Jeśli Użytkownik ma subskrybowany Newsletter, może w dowolnej chwili zrezygnować z jego otrzymywania.

4. Prawo do wniesienia sprzeciwu

1. Użytkownik ma prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych, jeśli podstawą tego przetwarzania są prawnie uzasadnione interesy Administratora.

Przyczyną tego sprzeciwu musi być szczególna sytuacja, w której znalazł się Użytkownik. Po otrzymaniu sprzeciwu przestaniemy przetwarzać dane Użytkownika w celu lub celach, co do których wyraził on sprzeciw. Zgodnie z przepisami w określonych sytuacjach możemy odmówić uwzględnienia sprzeciwu, jeżeli wykażemy, że:

• istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, które są nadrzędne wobec interesów Użytkownika, praw i wolności, lub

• istnieją podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

1. Użytkownik ma prawo, bez względu na przyczynę, do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania. W takiej sytuacji po otrzymaniu sprzeciwu Użytkownika zaprzestaniemy przetwarzania danych osobowych w tym celu.

1. Prawo do usunięcia danych osobowych

Użytkownik ma prawo do żądania usunięcia wszystkich lub niektórych jego danych osobowych w następujących przypadkach:

1. gdy dane osobowe nie są już niezbędne do celów, dla których zostały przez nas zebrane, lub (jeśli nastąpi to wcześniej)

2. gdy wycofa zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych i nie będzie istniała inna podstawa prawna przetwarzania, lub

3. jeśli wyrazi sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych i nie wystąpią po naszej stronie, jako Administratora danych osobowych, nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania lub wniesie sprzeciw wobec stosowania marketingu bezpośredniego, lub

4. gdy dane osobowe były przez nas przetwarzane niezgodnie z prawem, lub

5. gdy dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z nałożonego na nas obowiązku prawnego.

1. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Użytkownik ma prawo do żądania ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych w następujących przypadkach:

1. jeśli kwestionuje prawidłowość danych, lub

2. jeśli uzna, że przetwarzanie przez nas jego danych osobowych jest niezgodne z prawem, lub

3. jeśli uzna, że – pomimo tego, że jego dane osobowe nie są już nam niezbędne do realizacji celów przetwarzania – potrzebuje ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, lub

4. jeśli wyrazi sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych – wówczas może żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie, jako Administratora danych osobowych, są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu Użytkownika.

1. Prawo do przenoszenia danych

Z prawa do przenoszenia danych Użytkownik może skorzystać wówczas, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie jego zgody lub zawartej z nim umowy oraz odbywa się ono w sposób zautomatyzowany.

2. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzoru

Jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie przez nas danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

1. Pliki Cookies

1. Czym są pliki cookies?

Cookies to niewielkie pliki tekstowe, które przechowywane są na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z Serwisu oraz wszelkie inne podobne technologie służące do zbierania informacji o aktywności Użytkownika w Serwisie.

2. Wykorzystywanie przez nasz Serwis plików cookies

W naszym Serwisie wykorzystujemy pliki cookies do następujących celów:

1. przede wszystkim, aby umożliwić Użytkownikowi dostęp do Serwisu i ułatwić korzystanie z niego;
   
   
   

2. w celach analitycznych oraz marketingowych – jednak wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik wyrazi na to zgodę przy pierwszym wejściu do Serwisu.

1. Jakich plików cookies używamy?

Cookies stosowane w Serwisie dzielą się na następujące kategorie:

1. Niezbędne pliki cookies.

Te pliki cookies są instalowane, aby zapewnić Użytkownikowi dostęp do Serwisu i jego podstawowych funkcji, nie wymagają zatem zgody Użytkownika. Bez niezbędnych plików cookies Administrator nie byłby w stanie świadczyć Użytkownikom usług w ramach Serwisu.

2. Opcjonalne pliki cookies .

Z tych cookies Administrator korzysta wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik wyrazi na to zgodę. Są to cookies:

• funkcjonalne – pozwalają na zapamiętanie preferencji lub wyborów Użytkowników (takich jak nazwa użytkownika, język, rozmiar tekstu lub inne elementy, które można dostosować) i dostarczanie Użytkownikom spersonalizowanych treści w ramach Serwisu;

• analityczne – umożliwiają sprawdzenie liczby wizyt i źródeł ruchu w Serwisie. Pomagają rozpoznać, które strony są mniej lub bardziej popularne, i zrozumieć, jak Użytkownicy poruszają się po stronie. Dzięki temu Administrator może poprawiać wydajność Serwisu;

• reklamowe – wykorzystywane są w celu dostarczenia reklam zgodnych z zainteresowaniami i preferencjami Użytkowników.

1. Jak długo przechowywane są pliki cookies?

W Serwisie stosowane są:

1. Sesyjne pliki cookies - niektóre cookies są plikami tymczasowymi, przechowywanymi do czasu wylogowania, opuszczenia strony lub wyłączenia przeglądarki internetowej. Tego rodzaju cookies pomagają analizować ruch sieciowy, umożliwiają identyfikację i rozwiązywanie problemów technicznych oraz łatwiejsze poruszanie się po Serwisie.

2. Stałe pliki cookie - przechowywane są przez czas określony w ich parametrach lub do czasu usunięcia ich przez Użytkownika. Pomagają Administratorowi zapamiętywanie ustawień i preferencji Użytkownika, by uczynić jego kolejną wizytę wygodniejszą lub dostarczyć mu dopasowaną treść.

1. Zarządzanie przez Użytkownika plikami cookies
   
   
   

Użytkownik przy pierwszym wejściu na stronę https://www.ceramists.pl/ może wyrazić zgodę na używanie plików cookies zgodnie z niniejszą Polityką. W przypadku wycofania zgody, Użytkownik powinien zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej lub zrezygnować z korzystania z Serwisu.

Użytkownik ma możliwość ustawić w przeglądarce blokowanie określonych rodzajów cookies i innych technologii, poprzez określenie na przykład, że dozwolone będą tylko i wyłącznie te, które są niezbędne do poprawnego wyświetlenia strony. Domyślnie większość przeglądarek dopuszcza stosowanie wszystkich cookies, jednak Użytkownik ma możliwość zmiany tych ustawień w dowolnym momencie, może także usunąć zainstalowane już pliki cookies.

Użytkownik ma także możliwość korzystać z Serwisu w tzw. trybie incognito, który blokuje możliwość gromadzenia danych o jego wizycie.

3. Gdzie można dowiedzieć się więcej o plikach cookies i uzyskać dodatkową pomoc?

Wszystkie nowoczesne przeglądarki pozwalają na kontrolę działania mechanizmu cookies, włącznie z jego całkowitym wyłączeniem.

Informacje na temat ustawień cookies w najpopularniejszych przeglądarkach dla komputerów osobistych oraz urządzeń mobilnych (smartfonów, tabletów itp.) dostępne są na stronach ich producentów. Należy znaleźć poniżej nazwę przeglądarki internetowej, z której korzysta Użytkownik i kliknąć w link, żeby dowiedzieć się więcej:

• Google Chrome (dla systemów Android i Windows):

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl

• Dla przeglądarki Microsoft Edge:

https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge/usuwanie-plik%C3%B3w-cookie-w-przegl%C4%85darce-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka

• Opera (dla systemów Windows, Linux i na Maca):

https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#cookies

• Apple Safari (dla iOS): https://support.apple.com/pl-pl/105082

• Apple Safari (dla MAC): https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac

1. Postanowienia końcowe

1. Wprowadzanie zmian do niniejszej Polityki prywatności i Polityki Cookies

Polityka prywatności i Polityka Cookies może ulec zmianie w wyniku zmian w przepisach prawa lub wewnętrznych procedurach RYO MIWA LABORATORIUM PROTETYCZNE CERAMIST "RYO". Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej Serwisu.

Zastrzegamy również możliwość zmiany niniejszej Polityki w przypadku zmian technologii, przy wykorzystaniu której przetwarzamy dane osobowe (o ile taka zmiana będzie wpływała na brzmienie niniejszego dokumentu), a także w razie zmiany sposobów, celów lub podstaw prawnych przetwarzania przez nas danych osobowych.

2. Kwestie nieuregulowane niniejszą Polityką prywatności

W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają obowiązujące przepisy z zakresu ochrony danych osobowych.

3. Okres obowiązywania

Polityka prywatności i Polityka Cookies w powyższym brzmieniu obowiązuje od dnia15.02.2024 r.